Última actualización: 25 de junio de 2026
Contenido
DentaMatrix, operado por Junior De León con domicilio en la República Dominicana, es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la Plataforma (administradores, doctores, recepcionistas).
Respecto a los datos de los pacientes de cada clínica, DentaMatrix actúa como encargado del tratamiento en nombre de la clínica contratante, quien es el responsable frente a sus propios pacientes.
Contacto del responsable: juniordeleonm@gmail.com · WhatsApp +1 (829) 246-3523
A. Datos de cuenta de usuario
B. Datos de la clínica
C. Datos de pacientes (ingresados por la clínica)
D. Datos técnicos y de uso
Los datos se recopilan y tratan con los siguientes fines:
Proveer el Servicio: Autenticar usuarios, mostrar y gestionar la información clínica y administrativa.
Facturación y pagos: Gestionar suscripciones, generar recibos y cumplir obligaciones tributarias (DGII).
Comunicaciones del Servicio: Enviar recordatorios de citas, alertas de pago, notificaciones de cambios importantes y soporte técnico. No enviamos correos publicitarios sin consentimiento explícito.
Seguridad y cumplimiento: Detectar fraudes, accesos no autorizados y garantizar la integridad del sistema.
Mejora de la Plataforma: Analizar patrones de uso de forma agregada y anónima para desarrollar nuevas funciones.
Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes conforme a la ley dominicana.
DentaMatrix almacena los datos de pacientes exclusivamente para prestar el Servicio a la clínica contratante. No los vendemos, analizamos con fines propios, ni los utilizamos para ningún propósito ajeno a la prestación del Servicio.
La clínica es la única responsable de:
No vendemos ni cedemos sus datos personales. Los datos se comparten exclusivamente con los siguientes proveedores de infraestructura, quienes actúan únicamente como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad reconocidos:
| Proveedor | Función | Datos involucrados |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | Todos los datos del Servicio |
| Vercel | Alojamiento y entrega de la aplicación | Datos técnicos de solicitudes |
| Resend | Envío de correos transaccionales | Correo y nombre del destinatario |
| Clave (DGII) | Emisión de comprobantes fiscales electrónicos | RNC, datos de factura (solo clínicas con e-CF) |
También podemos divulgar datos cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, notificándolo al cliente siempre que la ley lo permita.
Datos de cuenta activa
Mientras la suscripción permanezca activa.
Tras cancelación voluntaria
Se conservan 30 días adicionales para posible reactivación o exportación, luego se eliminan.
Tras cancelación por incumplimiento
Se conservan 15 días para exportación (si aplica), luego se eliminan de inmediato.
Logs de seguridad y acceso
12 meses, luego se eliminan o anonimizan.
Datos fiscales (facturas, NCF)
Mínimo 10 años conforme a la legislación tributaria dominicana.
Puede solicitar la eliminación total de su cuenta y sus datos en cualquier momento. El proceso es el siguiente:
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
Acceso: Solicitar qué datos tenemos sobre usted y recibirlos en formato legible.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos. Muchos datos puede editarlos directamente desde la plataforma.
Eliminación: Solicitar la supresión total de sus datos (ver sección 7).
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común (CSV, PDF).
Oposición al marketing: Darse de baja de comunicaciones no esenciales en cualquier momento.
Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el uso de sus datos mientras resolvemos una disputa.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por WhatsApp o correo electrónico. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
La protección de sus datos es una prioridad. Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:
🔒 Cifrado y transporte seguro
👥 Control de acceso y permisos
📋 Registros de actividad (logs)
💾 Copias de seguridad (backups)
🛡️ Protección contra ataques
🚨 Plan de respuesta ante filtraciones (Data Breach Response Plan)
Importante: Ningún sistema es 100 % invulnerable. Si detecta alguna actividad sospechosa en su cuenta, notifíquenos de inmediato. La seguridad es una responsabilidad compartida.
DentaMatrix utiliza únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para la autenticación y el funcionamiento de la Plataforma. Estas cookies:
No utilizamos cookies de terceros, píxeles de seguimiento ni herramientas de retargeting publicitario.
El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales y establecimientos de salud. No recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años como usuarios de la Plataforma. Los datos de pacientes menores son responsabilidad exclusiva de la clínica, quien debe contar con el consentimiento del tutor legal para su tratamiento.
Los datos se alojan en servidores de Supabase y Vercel, con infraestructura principalmente en Estados Unidos (región us-east-1). Ambos proveedores cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas (SOC 2 Type II) y marcos de protección de datos adecuados. Al utilizar el Servicio, usted consiente esta transferencia internacional bajo las salvaguardas descritas en esta política.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos que afecten sus derechos serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.
Para ejercer sus derechos o ante cualquier consulta sobre privacidad y seguridad: